高效招聘与面试技巧

【课程背景】

随着用工环境的改变，用工紧张已成定局，而企业实际招聘运作管理过程中，时时却发现，不是没人来应聘，而是招聘的无效行为太多，面试技巧不到位，从而引起招聘难、用工难的问题！而关键在于我们是否拥有高效招聘与面试技巧了？！

【课程特色】

模拟、游戏体验、视频分享、行业知名企业案例分析于一体，让您在轻松的学习环境中学习技能，全面提升。

【培训对象】董事长、总经理、高管、人力资源主管/经理、各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员等

【标准费用】2600元 （含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）

【培训方式】案例分享、实务分析、互动讨论、情境模拟、游戏体验

【课程目标】

◆明晰招聘的重要性；

◆认清招聘和选才误区并有效的避免；

◆熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项；

◆辨识面试中的"真实"与"谎言"；

◆根据目标和维度设定面试计划；

◆掌握结构化面试的方法与技巧

【课程时间】标准课时：2天5月12-13日

 

【课程内容】

第一部分、建立对招聘工作的正确认识

重新看待人力资源

招聘工作的常见三大困惑

招聘失败的成本

视频讨论：看企业如何招人?

人员招聘的八大核心理念

→最好的不一定是最合适的

→坚持用人所长

→学历不代表能力,经历不是经验

→强调企业文化的认同感

→企业与应聘者之间的“互动营销”

→宁缺勿滥，“请神容易送神难”

→招聘工作的“两面”性

→招聘工作只有开始,没有结束;

 

第二部分、如何实施完整的招聘流程

案例：丰田公司的全面招聘体系

第一阶段、招聘决策

→人力资源规划的五个重点工作

→如何进行工作分析与编写职位说明书

→招聘需求的胜任力模型运用

→小组讨论：某公司招聘员工的胜任力素质模型

→视频分享：看联想公司人才选拔要求

第二阶段、发布信息

→招聘渠道的种类

→招聘途径—利弊分析总结

→内部招聘的优缺点与注意问题

→外部招聘的优缺点与注意问题

第三阶段、招聘测试

→招聘主管要第一时间过滤的八种简历

→应届毕业生的简历分辨技巧

→如何分辨简历重要信息的真伪

→案例讨论：某企业王总的面试提问纲要？

→招聘面试中如何进行有效的提问

→案例：宝洁公司的标准化复试

第四阶段、录用决策

→新《劳动合同法》对招聘管理的影响

→视频讨论：如何迎接新人

第五阶段检查评估

→招聘后期的沟通

→衡量招聘质量的指标

 

第三部分、结构化面试理论与实践技巧

给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程

为什么要进行“结构化面试”

结构化面试的涵义

结构化面试的特点

→面试问题多样化

→面试要素结构化

→评分标准结构化

→考官结构化

→面试程序及时间安排结构化

如何操作结构化面试：“八步法”

→确定面试要素

→编写各要素的详细定义说明

→确定要素的目标值

→设立要素权重

→编制具体的评分表格

→设计结构化面试题库

→对相关主考官培训，知识转移

→现场实施结构化面试，及时评分

分组演练：一个真实的结构化面试现场

 

第四部分、结构化面试七大经典问题类别及实施技巧

1、背景性问题，附经典面试提问分析；

2、意愿性问题，附经典面试提问分析；

3、情境性问题，附经典面试提问分析；

4、压力性问题，附经典面试提问分析；

5、智能性问题，附经典面试提问分析；

6、专业性问题，附经典面试提问分析；

7、行为性题目，附经典面试提问分析；

→STAR行为面试技巧

→行为面试方法概述

→行为面试---STAR样本

→STAR实战分析：考察“培养人才”方面

→行为面试的要点总结

→询问失败的行为事例

→分组演练：招聘某职位的STAR行为面试法

 

第五部分、招聘中的细节技巧运用

面试前期控制重点

→电话预约

→面试时间安排

→面试地点安排

→面试的行政安排

面试过程中考官的听、说、答

→面试人有效倾听的技巧

→聆听要点

→在倾听时要避免误区

→如何让应聘者多说

→回答应聘者的疑问

面试过程的谎言识别与失误避免

→应聘者说谎时的通常表现

→肢体语言观察技巧

→避免应聘材料的误导

→如何维护应聘者自尊

面试结束后的工作

→如何做好面试记录

→如何使用面试评估表

如何开展招聘评估

→成本效用评价

→录用人员评估

→过程控制评价

→撰写招聘小结

 

第六部分、人才测评的主要方法与技术

常用的人才综合测评方法

→心理测验

→知识技能测验

→无领导小组讨论

→案例分析

→情景模拟(角色扮演)

→管理游戏

→行为事件访谈

→文件筐测试

→命题演讲

如何对更关键的职位进行背景调查

案例分享：某企业销售工程师招聘评价中心设计实战

 

第七部分：课程总结与知识回顾

 

 

报 名 回 执 表

 

公 司 名 称							参课人数
公 司 电 话		公司传真				网  址
参会人员	姓  名__________ 职  务_________________ 手  机_______________________ 姓  名__________ 职  务_________________ 手  机_______________________
联  系  人					电   话
E-mail					手   机
费用总计				是否需要发票				（  ）是   （  ）否

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